Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'abonnement à l'application DaoCare, vendu par Samuel Pierrisnard EI (« le Vendeur ») à toute personne majeure (« le Client ») depuis ce site.

2. Service

DaoCare est une application de connaissance de soi : thème natal, signe chinois, cinq éléments, questionnaires, quiz, lectures écrites par un agent d'intelligence artificielle et, sur activation, Rencontres par affinité. Le service est un outil de réflexion personnelle ; il ne constitue ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un conseil thérapeutique.

3. Prix

Deux formules, prix toutes taxes comprises : au mois, 9,99 € par mois ; à l'année, 89 € payés en une fois pour 12 mois. Le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription.

4. Souscription et paiement

Le Client choisit sa formule, crée son compte, accepte les présentes conditions puis paie en ligne chez le prestataire de paiement. Un code promo éventuel s'applique au premier paiement. La souscription est ferme dès le paiement confirmé ; une confirmation et la facture sont envoyées par e-mail.

5. Durée et résiliation

La formule au mois se renouvelle chaque mois ; la formule à l'année, chaque année. Le Client arrête le renouvellement à tout moment depuis son compte : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement de la période en cours.

6. Droit de rétractation

Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, en écrivant à public@digital-zen.fr. S'il a demandé à utiliser le service avant la fin de ce délai, il paie la part correspondant à la période utilisée, et le reste lui est remboursé sous 14 jours.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité. Le Client peut exporter ou effacer toutes ses données à tout moment.

8. Responsabilité

Les lectures et résultats sont proposés à titre de réflexion personnelle. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur leur seul fondement.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, le Client adresse d'abord une réclamation écrite au Vendeur, à public@digital-zen.fr. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, s'il n'obtient pas satisfaction, il peut recourir gratuitement, dans un délai d'un an à compter de cette réclamation, au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur : La Médiation Professionnelle (SMP), 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, www.mediateur-consommation-smp.fr, saisine en ligne sur ce site (rubrique « Demander une médiation »).

Droit français ; tribunal compétent : Strasbourg, sous réserve des règles protectrices du consommateur.